ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Η παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης ή/και συντήρησης διέπεται από τους όρους των αντίστοιχων συμβάσεων. Για τις περιπτώσεις αυτές, παρακαλούμε ανατρέξετε στους όρους της μεταξύ μας σχετικής σύμβασης.
Οι πελάτες με σύμβαση συντήρησης, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν:
Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης (24 X 7)
- Τηλέφωνo: +30 211 999 1990 | Fax: +30 211 999 1440
- Email: SupportCenter@unisystems.gr
Ηλεκτρονική Υποβολή Αιτήματος Υποστήριξης:
Η Uni Systems σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε και να παρακολουθείτε ηλεκτρονικά αιτήματα τεχνικής υποστήριξης. Προϋπόθεση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία αποτελεί η εγγραφή και χρήση του username & password που έχετε λάβει με το Συμβόλαιο Συντήρησης από την Εταιρεία.
Θα χαρούμε να εξυπηρετήσουμε αιτήματα για τεχνική εξύπηρέτηση, ακόμη και χωρίς συμβόλαιο συντήρησης!
Οι πελάτες χωρίς σύμβαση συντήρησης, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν:
Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης (Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 16:00, πλην αργιών)
- Τηλέφωνo: +30 211 999 1990 | Fax: +30 211 999 1440
- Email: SupportCenter@unisystems.gr
Ο χρόνος απόκρισης της υπηρεσίας αυτής είναι συνήθως εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας.
Γεωγραφική κάλυψη
Για την κάλυψη αναγκών τεχνικής υποστήριξης των Οργανισμών που έχουν επιλέξει να εμπιστευτούν τη Uni Systems, έχει δημιουργηθεί ένα Δίκτυο Συνεργατών που καλύπτει όλη την Ελληνική επικράτεια, συμπληρωματικά της υποστήριξης που προσφέρεται από την έδρα και τα υποκαταστήματα της Εταιρείας στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Oι συνεργαζόμενες εταιρείες που συμμετέχουν στο Δίκτυο της Uni Systems έχουν επιλεγεί με αυστηρότατα κριτήρια ποιότητας και τεχνικής επάρκειας του προσωπικού τους.
Οι υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης προσφέρονται και από τις θυγατρικές εταιρείες της Uni Systems στο εξωτερικό.
